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Broker ING Opiniones

broker ing opiniones

Desde que estoy en el mundo de invertir en bolsa, el único broker que he utilizado es el broker de ING o broker Naranja. Actualmente llevo 4 años invirtiendo con ellos y no he tenido quejas, exceptuando algunos pequeños problemas puntuales, os explico más en detalles mi opinión del broker.

Comienzos con Broker Naranja

Cuando abrí en el broker de ING por el 2016, vi otros brokers con opciones parecidas o más completas como degiro, interactive brokers… pero el que más seguridad me transmitía, ya que es un banco sistemático y menos papeleo con hacienda era ING.

Por un lado las cuentas del broker en ING eran nominativas (con el cambio legislativo actual todas las cuentas son ómnibus). Opté por ING, aunque sus tarifas eran bastante más caras que las del resto… pero me compensaba ya que estaba empezando y prefería tener mis acciones en un broker que es un banco sistemático que no en uno desconocido y decidí pagar un poco más por el broker naranja de ING.

En general estoy contento con mi cuenta de valores en ING, el servicio de atención al cliente tanto por chat o por teléfono del broker es genial, te resuelven todos los problemas o dudas en un momento, no tengo queja con todo esto.

También estoy contento porque todo el papeleo con la hacienda española se encargan ellos de hacerlo y enviar los dividendos cobrados… la verdad no tienes que hacer nada, así que el broker de ING te lo pone muy fácil todo! únicamente el tema de la doble tributación de los dividendos extranjeros.

Tiene bastantes opciones para configurar alertas, noticias… todo de manera muy fácil y clara, aunque imagino que el resto de brokers también lo tienen.

Problemas broker Naranja de ING

En general como he comentado arriba estoy contento con mi cuenta de valores en ING, pero hay varios puntos que no me gustan y son los que voy a explicar a continuación:

-En ING hay bastantes mercados para poder comprar y vender valores pero no hay algunos bastante importantes, como por ejemplo suiza… la verdad es que me gustaría comprar Nestle, pero claro ING no lo permite…

-Este año he empezado también a comprar algunos ETF, ING solo tiene 146 ETF(al menos desde la última vez que me informe), creo que deberían mejorar la oferta de ETF que tienen actualmente, ya que hay muchos sectores que no están, por ejemplo no he encontrado un ETF para el cannabis.

-El punto que más me molesta son las comisiones de compra que tienen fuera de España. Este año estoy comprando empresas europeas o americanas y estoy viendo que las comisiones son de 20€ en Europa, $20 en EEUU y 20 libras en UK, son bastante abusivas… y eso que intento hacer compras de más de 1000€ … pero veo que solo puede salir a cuenta si las realizas en mercado Español (son 8€ por valor más los costes de BME)… en mercados fuera de España tendría que hacer compras más grandes para que me saliera rentable. Además cuando la moneda es extranjera cobran un 0,5% por cambio de divisa…

Dudas con broker ING

Mi duda es porque pagar 20€ para una acción francesa, por poner un ejemplo, cuando puedes pagar 2€ en otro broker con la misma cuenta ómnibus y las mismas garantías que ING? En este asunto estoy actualmente…

Promociones personalizadas en ING solo para clientes que compran menos: estoy viendo por diferentes foros de bolsa y chats relacionados con la misma temática, que ING les da diferentes promociones, 2 compras gratis en Europa, 2 compras gratis sin comisiones en EEUU …

La verdad no he recibido ninguna de estas ofertas y me mosquea porque cada mes suelo hacer 1 o 2 compras mínimo … Llamé a ING por este asunto y envíe un mail (incidencias@ingdirect.es), es el departamento de incidencias de ing, básicamente me dijeron que las promociones del broker son personalizadas… y que según los movimiento que hayan en tu cuenta de valores se activan o no sé activan, les pedí  que me explicaran como se activa alguna promoción, así haría todo lo posible para cumplirla pero no me dijeron que no me podían dar esa información.

Os voy a explicar un poco ya que trabajo en el mundo de Marketing. Estas campañas personalizadas se utiliza mucho en email marketing y se llaman triggers. El funcionamiento de la campaña de ING,  si un usuario X no ha hecho compras en X meses le enviamos una promoción así se vuelve animarse a comprar… todo esto es genial porque el usuario que no te compra te volverá a comprar. Pero lo que no tienen en cuenta es que los usuarios que compran cada mes también se enteran de estas promociones personalizadas de ING … y cansa ver como a ti un usuario fiel haciendo compras de valores cada mes no te dan ni un descuento, ni compras gratis…

Conclusión broker Naranja de ING

En mi opinión personal el broker ING desde la web y la aplicación del móvil están muy bien la plataforma es muy intuitiva y fácil de utilizar. Si únicamente vas a comprar en el mercado español lo recomiendo sin lugar a dudas, pero como en mi caso si estás saliendo de España porque ves más atractivos otros valores fuera, no sé si realmente sale a cuenta seguir utilizando el broker de ING y no irte a Interactive Brokers, que es el que actualmente me llama más la atención.

Lo que más miedo me da es el tema de la declaración de la renta, ya que no tengo mucha idea… y tendría que pagar a alguien para que me ayudara… pero creo que aun así me sale a cuenta cambiar de broker y que me hagan la declaración. ¿Que opináis?

¿Cual es vuestra opinión sobre el broker naranja de ING? ¿Crees que merece la pena irse a IB? Escribirlo en los comentarios.

Actualizado, voy a poner algunas preguntas que me preguntan muchos y creo que así podemos facilitar el buscarlo en los comentarios del post

¿Cuáles son las comisiones del broker de ING?

Las comisiones de ING para su broker son para el mercado español 8€  por compra más la comisión que suele comprar BME, en Europa son 20€ más la comisión de cada mercado.  En EEUU son $20 por compra más 0,5% por el cambio de divisa y en UK son 20£  más 0,5% del cambio de divisa más el impuesto de la reina de 0,5%.

Os adjunto la tabla de las comisiones del broker ING por los diferentes mercados:

broker ing comisiones

¿ING cobra alguna comisión por el cambio de divisa?

ING cobra comisión por el cambio de divisa, es un 0,5% del valor de la compra, luego no hay ningún coste en el cobro de dividendos.

¿Hay activa alguna promoción en ING?

Actualmente no hay ninguna promoción en ING, únicamente hay promociones personalizadas según el tipo de cliente, por ejemplo, si no has comprado nunca en el mercado americano te dan una promoción de 3 compras gratis

¿ING Cobra comisiones de custodía?

Si, ING cobra comisión de custodía, son 4€ + IVA por valor pero es muy fácil no pagar esta comisión, únicamente tienes que hacer una compra al semestre y ING no te cobra nada de custodia.

Os adjunto la tabla de las comisiones de Custodia:

comision custodia ing broker

¿Broker Naranja cobra comisión por dividendos?

No, el Broker de ING no cobra ninguna comisión por dividendos, aquí os adjunto la tabla donde lo detalla:

broker naranja dividendos

¿ING tiene los datos en tiempo real?

No, ING no tiene las cotizaciones en tiempo real, tienen un retraso de unos 15 minutos, si quisieras tenerlas es un servicio extra, que supone un costé extra de 12,75+ IVA.

Adjunto la tabla con los servicios extra de ING:

broker ing servicios extra

¿Se puede traspasar la cartera de ING a otro Broker?

Si, se puede traspasar sin problemas, ya sea para recibir valores o enviar valores a otro broker. En los de entrada no cobra ninguna comisión pero en los de salida cobra una comisión del 0,2%. Con un máximo de 7,26€ iva ya incluido

¿Puedo contratar fondos de inversión desde ING?

En ING hay unos cuantos fondos, pero son fondos exclusivos de ING y están muy limitados, las custodias varían con una media del 0,99%

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Comentarios en Broker ING Opiniones:

  1. Jesus |

    Hola,

    Tengo acciones de USA compradas con IB y las quisiera pasar a ING¿como afectaria a la contabilidad de cuenta multidivisas?ING Trabaja solo en Euros.

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      No le sabría decir… tendrías que hablarlo con ING.

      Responder
  2. Didac |

    Hola David,

    Expresas estar satisfecho con Interactive Brokers, pero de serie no es en tiempo real, es en diferido, el tiempo real hay que pagarlo aparte, por favor nos puedes explicar cuánto te cuesta? Es que no logro entenderlo en la página de IB.

    Gracias anticipadas.

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Hola Didac,

      No utilizo tiempo real ya que voy a largo plazo, así que no miro pequeñas fluctuaciones… a mi me va bien porque las comisiones son muy pocas que es lo que más valoro.

      Responder
  3. Haresh |

    Es correcto que 20€ por comisión de compra-venta es elevado. Sin embargo, decirte que es la comisión habitual en los brokers locales (españoles) que yo he visitado.
    Por otra parte, me resulta atrayente de ING que su comisión de custodia es solo 4€ por valor, cuando otros brokers locales te cobran un porcentaje del fondo invertido, que puede ser del 0.5% hasta un 1% anual, y esto sí es abusivo.
    No tengo experiencia con el broker naranja, tan solo quería resaltar el punto de la comisión de custodia, que me parece favorable en comparación con otros brokers locales.

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Muchas gracias por su comentario Haresh!

      Responder
  4. Taman |

    falla más que una escopeta de feria, han empeorado mucho (todo ING en general) el el último año. Me estoy planteando irme y llevarme mi cartera a otro lado…

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Si… la verdad es que ING está yendo fatal… Yo toda mi cartera al final me la he llevado a interactive brokers, es una gozada las pocas comisiones que cobran!

      Responder
  5. Fersi |

    Hola,
    Yo en el año 2016 empecé a comprar acciones en el broker de ING era muy novata y lo sigo siendo porque unos meses después perdí todo la inversión en las acciones del Popular y nunca mas quise saber de acciones. Pero la verdad es que me gustaba mucho y quiero retomarlo nuevamente (sin acciones de bancos), me da miedo pero quiero seguir aprendiendo. Que broker me recomiendan para aprender y comprar? Me quedo con ING o hay alguno mejor? en ING no veo que tenga mucha información.

    Muchas gracias

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Fersi,

      Para empezar esta bien en ING pero las compras si son empresas internacionales mejor que sean más de 2000€ ya que las comisiones son elevadas… Si quieres otro broker te recomiendo interactive brokers

      Responder
  6. JMH |

    Llevo desde el día 2 de febrero con una reclamación y después de 10-15 llamadas prácticamente a diario nadie es capaz ni siquiera de informarme, son un desastre.

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      José Maria,

      Es una pena el broker de ING… están perdiendo clientes… por no saber tratarnos bien… Espero que tengas suerte en tu reclamación.

      Saludos,

      Responder
  7. Frank |

    Buenas llevo como un año trabajando con el Broker de Ing con etf´s de wti y de gas y acciones en banca española y debo decir que es de lo peor que hay, en paralelo trabajo con degiro (hay otras pero es la que más se ajusta a mi necesidad y tiene menos comisiones para los movimientos que hago).

    En el tema de las comisiones a largo o reinviertes cada 6 meses o te sablan.
    Estoy sacando el etf´s de wti ahora mismo y me están cobrando casi 80€ de diversas comisiones de un montante de unos 10.000€, en deGiro 0.50€ por un montante de unos 15.000€. Además la plataforma interactiva es un horror, por lo menos la gratuita, y tras intentar realizar el stoploss para la anterior acción no me dejaba, llame a att. al cliente y llevo 3 horas esperando y aun sigo, menos mal que va para arriba. Una plataforma no puede tener estos errores tan básicos y que no te lo puedan solucionar en un tiempo aceptable. Un horror muy desilusionado con Ing xk como banco me encanta pero en temas de inversión como todos los bancos son un timo, las plataformas como deGiro, xtb y otras que hay son muchos mejores tanto para estudio como para gastos, hay un montón de videos donde te explican los pros y contras de cada uno. Un saludo.

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Gracias por tu opinión sobre el broker de ING… la verdad es que esta empeorando su servicio y subiendo mucho los costes… se tendrán que actualizar.

      Responder
  8. David |

    Hola estoy en gvc gaesco y han subido las comisiones y dan un mes para salirse.ahora bien.me dicen que si quiero salir tengo que pagar el traspaso de títulos.es legal que yo tenga que pagar el traspaso si ellos son los que modifican el contrato?me quiero ir a ing

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      El traspaso creo que lo tienes que pagar tu al menos en la mayoría de brokers los pagas tu, algunos creo que lo pagan… pero no te sabría decir si eso ocurre en el broker de ing, yo en ing la verdad que estoy aún y bien… solo que no hay muchos productos y las comisiones son elevadas comparado con otros brokers

      Responder
  9. tommy |

    hola a todos, estoy aquí para brindar mi experiencia al operar en la plataforma de ING, para mi es maravilloso y me permite comprar ETFs que es lo que más compro!

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Gracias por tu opinión de ING

      Responder
  10. Jacob |

    Hola David, tengo diferentes valores en el IBEX y un ETF europeo a través del Broker Naranja, y al comprobar los precios de compra de todos resulta que en cada valor IBEX, al mirar en la tabla de beneficios, me aparecen como precios totales de compra de cada valor una cantidad que suele rondar como 0,65 euros menos del precio total pagado por la compra, en cambio esos precios para el ETF europeo sí coinciden. ¿Sabes a qué se puede deber esa diferencia? Gracias de antemano.

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Pues la verdad Jacob, no te sabría decir lo mejor que hables con el broker naranja a ver que te dicen.

      Responder
  11. CRISTINA |

    Muchas gracias por la entrada la verdad que a mi me va muy bien el broker de ing no tengo ninguna queja … puede ser que haya muy pocos valores de otros mercados… por lo demás va genial

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Gracias por tu dejar tu opinión del broker ing!

      Responder
  12. jesus |

    Hola, Se pueden colocar ordenes de stop loss y stop profit.? Me parece recordar que hace tiempo si se podía

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      En ING si se puede a no ser que lo hayan cambiado hace poco.

      Responder
  13. Oscar |

    Cuidado con las comisiones de ING!!

    leia comentarios de gente que se queja de lo alto que es la comisión de 30 € de ing. 😂😅
    Pero no, no son 30 €.
    Eso es la publicidad oficial, pero si leéis la letra pequeña veréis que se hace un cargo del 0,5 % en la compra y 0,5 por ciento en la venta.
    Es decir que por cada operación de 10000 € pagaremos 100 € por la divisa.
    Pero además, si repasais el precio de la divisa que utilizan, que se supone que es la media del día después veréis que no cuadra ni de coña.
    Después de repasar las últimas operaciones que he hecho con ellos calculo que he pagado unos 2500 € en comisiones. Y he estado invirtiendo 10000 €.

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Totalmente… Las comisiones de ING son elevadas… Muchas gracias por tu opinión!

      Responder
  14. Pete |

    ING es muy mal y tambien caro. Mucho mejor DeGiro.

    Responder
  15. Alfredo |

    Gracias por este análisis tan preciso de ING

    Yo también empecé con este broker, ya que creo que es de los más conocidos de españa, además tenía la cuenta naranja desde hace tiempo y fué lo más comodo pero ahora estoy planteandome como tu cambiar de broker ya que quiero centrar más mi estrategia en etfs y en ing no hay muchos … Cual me recomiendas?

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Alfredo, muchas gracias por tu opinión la verdad que ING esta muy bien para los que empiezan pero si quieres irte a algo mejor con más variedad tienes a Interactive brokers, echale un vistazo! Ya me dices que opinión tienes

      Responder
  16. Manel |

    Buenas tardes,

    tengo un problema con la plataforma interactiva de Broker Naranja. Aunque puedo operar con la aplciación es imposible poder hacer el seguimiento con ella. Por este motivo he comenzado a operar con otro broker sin problema alguno.

    Os explico la incidencia por si alguien puede ayudarme:
    Desde tres mac’s diferentes, dos de ellos en el despacho y uno en el hogar, la plataforma interactiva no funciona con ningún navegador, he probado Firefox, Chrome y Safari.
    Únicamente funciona si el ordenador trabaja con Microsoft.
    He llamado en varias ocasiones a ING y abierto incidencia sin obtener solución alguna. Viendo que ninguno de vosotros comenta este problema, entiendo que debe ser un problema de configuración de los mac’s, aunque me extraña mucho que se de en tres ordenadores de antigüedad y sistema operativo diferentes, y- como he comentado- ubicados en lugares físicos diferentes.

    Comentaros que con el mac más antiguo operaba sin problemas en el 2012-2013, hasta que en el 2019 dejó de funcionar.

    Espero vuestra ayuda, si es posible.

    Muchas Gracias

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Has probado diferentes navegadores? Chrome, safari, Firefox, opera? Ya que creo que es más el navegador que el ordenador en sí… Yo he iniciado sesión en mi broker ING con Mac y Windows y sin problema, siempre con Google Chrome.

      Responder
  17. FRANCISCO DURO |

    David, en ING la única cuenta que tengo es la Cuenta Naranja, y ya he operado antes varias veces con acciones sin ningún problema. La situación no tendría más dificultades en arreglarse si el broker de ING estuviera localizable, pero por mi experiencia estos días, es que o hay muy poco personal atendiendo por teléfono o FRANCISCO DURO que directamente ING no tiene nadie en atención a los clientes en el departamento broker.
    De todas formas gracias por tu respuesta.

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Espero Francisco que te puedan solucionar el problema, es muy triste que ING traté así a sus clientes…. Cada vez veo más criticas al broker de ing…

      Responder
  18. FRANCISCO DURO |

    He intentado dar una orden de compra de acciones de una empresa española y me dice la página que no tengo saldo suficiente para hacer la operación, lo cual no es cierto porque el saldo que tengo en la cuenta narajanja es el triple de lo que supondría la operación.
    Contacto con el chat y me dicen que no saben lo que pasa, que llame al broquer. No consigo que me cojan el teléfono porque dicen que el tiempo de espera es elevado, habiéndolo intentado varios días y en distinto horario.
    ¿Alguién me puede dar una idea de que hacer? o directamente hago la compra a travé de otro banco?
    Muchas gracias.

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Esto me paso al principio y es porque en ing tienes diferentes cuentas, al menos a mi y la que intenta coger era la cuenta de día a día y yo tenia el dinero en la cuenta de ahorro(es la cuenta naranja) para que me diera el 0,03%(no recuerdo exactamente el interés que pagaban), entonces tienes que mover el dinero a la cuenta que coja el broker el dinero o en el broker hay una opción para asociar una de las dos cuentas… y así tendrías resuelto el problema

      Responder
  19. Mr_Potato |

    Buenos días.
    Una duda. ¿Os llegan las tarjetas para asistir a las juntas de accionistas a vuestro nombre en el Broker Naranja? En DeGiro, IB, ClickTrader… no porque las acciones las registran a nombre del broker y por eso las comisiones son más baratas. ¿Pero en ING os llegan esas tarjetas de asistencia a la Junta de Accionistas de la empresa en la que tengáis acciones?

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Hola Mr Potato,

      A mi las españolas si que me llega las cartas de las juntas o los avisos en la plataforma pero las americanas o europeas nunca me han llegado.

      Responder
  20. Judith |

    Hola, yo he empezado con broker naranja porque no sé mucho sobre el tema y me parecía fácil para aprender y probar. Y para declarar la renta el año que viene, aunque he metido dinero simbólico solo por probar. ¿Cuánto es el mínimo que meterías en una empresa para ver algo de resultados? Y otra pregunta, ¿Cuánto tarda en realizarse la compra, hice ayer varias y aún no me aparecen como comprados. Hice las compras a valor de mercado, pero he leído en un comentario que es mejor limitada? A cuanto la limitaría.

    Gracias!

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Hola,

      Las compras las haría de 1000€ mínimo ya que sino te comerán las comisiones y para acciones internacionales 2000€.
      Si las compras a mercado deberían ejecutarse casi al momento es raro que no se te haya ejecutado

      Responder
  21. Edu |

    Hace poco que contrate broker ing , ya hice la primera compra nacional ,la verdad que para comprar en ee.uu son altas comisiones .

    Por lo mejor no funciona para mercados internacionales y suele saltar dos compras con la función a mercado , quería saber si ing está obligado ha devolver la comisión que han cobrado de más ? Ya que era una sola compra .

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Si compras a mercado ya que pueden saltar en diferentes tramos te cobran la comisión de cada tramo. Si quieres que solo te cobren una es mejor poner una limitada con precio X y así te cobrarán solo una comisión

      Responder
  22. Francisco |

    NO OS HAGAIS EL BROKER NARANJA. Resulta que para darte de alta muy facil teniendo cuenta ING pero a la hora de comprar acciones te da error y te dice que llames a un nº , al llamar te dicen que no se ha vinculado tu cuenta automáticamente con Renta4 y na , que te den porque no puedes comprar acciones hasta que ellos te lo digan. A todo esto ni te avisan ni nada así que a esperar a que lo señoritos quieran.

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Joder Francisco… No sabía esto yo cuando me hice la cuenta del broker hace 4 años no me pasó eso… Espero que se te pueda resolver el problema

      Responder
    2. David Gutiérrez |

      Creo que ahora no está abierto ya que estamos en estado de alarma… Pero no sabría decirte ahora mismo. Entiendo que no habrá nadie pero tampoco puedes coger el coche para pasear por els 7 gorgs.

      Responder
  23. Domingo |

    Perdonar soy nuevo en esto , pero di una orden de compra, al BROKER DE ING DE 5.000 acciones de ING_GROEP en EL MERCADO DE AEX-AMSTERDAN, Y ME LAS COMPRARON EN TRES OPERACIONES Y ME COBRARON 20 EUROS POR CADA UNA , (60 EUROS ), ESTO ES NORMAL,??? LO LÓGICO EN QUE ME HUBIERAN HECHO UNA SOLA COMPRA,, NO? , LA ULTIMA COMPRA QUE FUE DE UN RESTO CASI ME CUESTA MAS LA COMISIÓN QUE LAS PROPIAS ACCIONES.¡¡, ADEMAS SE EQUIVOCARON AL CARGARME , Y LLAME A MI BANCO QUE ERA TAMBIÉN ING, Y AL DÍA SIGUIENTE ME HICIERON UNA COSA MUY RARA ENTRE MI CUENTA CORRIENTE Y MI CUENTA BROKER HABIA UNA DIFERENCIA DE 20.000 EUROS PERO AL FINAL ME LO ARREGLARON, ESO SI , ME QUEDE SIN LOS 60 EUROS DE COMISIONES QUE SE LLEVARON… ESTO ES NORMAL EN LOS BROKERS.??

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      La verdad si se te ejecuta tu compra a mercado y se ejecutan en diferentes tramos es lo normal, por eso, siempre recomiendo comprar por la mejor o con un precio estipulado, así no te cobrarán diferentes comisiones de compra

      Responder
  24. Dani Gonzalez |

    Hola, veo que dices que la comisión de custodia es 4 € mas IVA (da igual que tengas un valor o 10) pero en la web pone que esa comision es por clase de valor, ¿lo he entendido mal?

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Hola Dani,
      La comisión de custodia de ING es de 4,84 € con el IVA incluido y por cada valor que tengas así es. Pero si haces una compra al semestre es gratis para todos los valores.

      Responder
  25. Marcos |

    Hola,

    Podrías ser un poco más específico cuando dices que ING no reporta a agencia Tributaria?

    Entiendo que los brokers no retienen, sino que es tu obligación declarar (ganancias o perdidas) al momento de la venta y en la renta de ese año (a pagar el año siguiente)

    Hay alguna diferencia con otros brokers?

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Hola Marcos,

      Quizás lo has leído mal pero ING si reporta las compras ventas a la hacienda española, junto con los dividendos, hay otros brokers, ejemplo interactive brokers que no reportan, por lo tanto tendrás que declararlo tu a mano y si tienes más de 50.000€ en un broker como IB tienes que hacer más papeleo.

      Responder
  26. Mark |

    Quiero contar mi experiencia de cerca de 2 meses invirtiendo con el broker ING. Yo ya tenía cuenta con ellos con lo cual me ahorré todo el papeleo. Para empezar, quise familiarizarme con la plataforma usando su «cartera virtual». Pues fue un desastre, pues que casi nunca funcionaba. Así que, como tenía un poco de experiencia de hace años con el broker de otro banco, me animé a operar directamente. En el folleto de comisiones aparece que sobre acciones americanas cobran una comisión de 20€. Lo que no te dicen es que además te cobran un 0,5% sobre el capital invertido por el tipo de cambio. Por tanto, si por ejemplo compras 10000€ en acciones americanas, se te van 50€ más los 20€ de comisión fija que son un total de 70€. Así que cuando ves lo que te han cobrado en comisiones te llevas una muy ingrata sorpresa. También he llegado a comprar acciones francesas y más o menos cobran las mismas comisiones que con las americanas. Donde si hay diferencia es con las españolas, que sí te cobran lo que pone en su folleto.

    Otro problema que le veo es que no funciona a tiempo real con las acciones americanas, aún activando el «tiempo real plus» que tiene un sobrecoste. Por lo visto, sólo funciona para el mercado español, así que no vale la pena por lo menos en mi caso.

    Otra cosa que me ocurre es que cada vez que miro los resultados de mi cartera el balance va cambiando aún cuando el mercado está cerrado. Lo peor es que llamas y no te sabe decir por qué. He tenido que hacer una reclamación formal y, aunque me dijeron que tardarían 2 días en responderme, ya ha pasado una semana y no dan señales de vida.

    También me ha llegado a pasar que me he dispuesto a comprar una acciones y en ese momento el broker fallaba y no me dejaba, esto me ha pasado varias veces y es algo que cuando te pasa te hace sentir mucha impotencia.

    Luego es un broker muy limitado, puedes comprar acciones españoles y de algunos mercados europeos y de EEUU, pero nada más. Olvídate de comprar samsung y cosas así.

    Viendo esto me he apuntado a la lista de espera de Degiro, pero va para largo. Aún así tengo varias dudas que me gustaría que algunos de vosotros me respondieseis si es posible. ¿ING te ahorra los cáculos de hacer la declaración de la renta? Por otro lado, he visto que las comisiones de Degiro son bajísimas comparadas con las de ING pero ¿no me llevaré sorpresa con las comisiones? Me olvido de IB porque la he estado probando y es muy difícil de usar para mí, yo compro para largo plazo.

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Muchas gracias por contarnos tu experiencia Mark, la verdad que lo de ING con comisiones en bolsas extranjeras es un sablazo… Degiro no lo he usado pero comentan que si quieres transferir tus valores a otro broker por X motivo no vas a poder… El que veo más recomendado por mucha gente es Interactive Brokers pero el problema es el tema con hacienda y el papeleo… pero las comisiones son las mejores.
      En cuanto a la declaración con ING te marcan todas las compras y ventas, aunque puede ser que algunos valores no estén y de error en la declaración y lo tengas que poner tu a mano buscándolo en las hojas que te puedes descargar de ING para la declaración. Por otro, tendrás que poner lo de la doble imposición para los dividendos extranjeros y así te devuelven una parte.

      Cualquier cosa me dices!

      Responder
  27. Álvaro |

    De vergüenza, después de llamar al broker .dar los datos de genedrive…noxxon.. intrasense…byosinex..etc etc…de los mercados de paris y Londres….sigo sin poder operar…
    He abierto cuenta en la competencia..a ver si así os dais cuenta que perdéis clientes

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Lamento escuchar esto… pero no puede ser que ING lo haga tan mal… en realidad todo el broker de ing funciona con Renta4, yo este problema que comentas nunca lo he tenido… bueno esperemos que en la competencia, te funcione bien!

      Responder
  28. Borja |

    Buenas tardes, estoy pensando invertir por primera vez y estoy mirando varios brokers españoles (BBVA, Bankinter, broker naranja de ING,…). La idea sería comprar acciones y operar a largo plazo. Es decir, no haría varias operaciones al semestre ni al año. En base a esto y a las comisiones de custodia, ¿me recomendaríais este broker u otro distinto? Muchas gracias de antemano
    Saludos!

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Hola Borja,
      Primero de todo si es tu primera vez te recomendaría que supieras que puedes vas hacer… ya que puedes perder mucho dinero. En cuanto lo que comentas, depende donde vayas a invertir, por ejemplo, si vas a invertir en España están muy bien ING y Bankinter pero para valores de estados unidos sale un poco más caro. De todas maneras si vas a largo plazo como es mi caso yo uso ING como broker y ningún problema, las comisiones son más elevadas como indico en el post pero tienes la tranquilidad de que no hay que presentar nada hacienda… Si no haces compras al semestre ING cobra mantenimiento… De todas maneras de los que comentas o tipicos los mejores son ING y Bankinter.

      Responder
  29. MARIA |

    FONDOS NARANJA ING
    Me insistieron para que comprara los FONDOS NARANJA. Hicieron hincapie en que disponía de un gestor para asesorarme. Pues, el gestor no se molestó en llamarme hasta un mes después de las caidas de las bolsas, cuando ya había perdido una cantidad considerable. ATENCIÓN, NO COMPREN ESTOS FONDOS. Son un engaño. Te dicen que es un producto muy seguro y que tienen una comisión muy baja, pero no es así (Con la caída de las bolsas por el Cobi19), yo he perdido muchísimo dinero, e ING no se quiere hacer responsable.

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Dejo tu comentario sobre los fondos naranjas no tengo ni idea de los productos… Pero muy mal si no te informaron de los riesgos que tenía el fondo naranja…

      Responder
  30. Ramón |

    Hola, David; gracias por tus aclaraciones :).
    Tengo una pequeña cartera, pero mi broker me ha bloqueado por una directiva USA, y estaba pensando en traerla a ING, pero no puedo contactar con ellos vía mail, pues parece que no tienen, el chat está desconectado ahora, etc… Mi duda es si tienen acceso a MEFF, pues parte de mi cartera está en opciones sobre acciones españolas.
    Saludos y gracias por tu atención.

    Responder
  31. Ramon |

    La Plataforma broker esta obsoleta

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Bueno tampoco es que este obsoleta pero hay mejoras alternativas, ya que faltan algunos productos en el broker ING.

      Responder
  32. Ramon |

    hola hoy he entrado a ing direct naranja esta bien por lo del papeleo y todo bien legal lo que deja mucho que desear es la plataforma interactiva me lie a buscar broker y fuuuuuuu de verdad papeleo llamadas muy cansino bueno todo bien me guardo este blog en mis favoritos y vamos viendo ok gracias y mucho exito

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Si al principio es un poco de papeleo abrir el broker en ING pero luego ya es bastante intuitiva la plataforma y funciona bien. Me alegro que te haya gustado!

      Responder
  33. Álvaro |

    Me parece tercer mundista que para invertir en broker ING, en valores europeos, haya que llamar al broker por teléfono, ellos llamar al gestor .que te autorice, y todo esto pasando más de 3 dias, cuando deberíamos de tener conexión instantánea, yo gano dinero vosotros también, hay negocio no entiendo este sistema arcaico y prehistórico,

    En mi opinión un buen broker debe de dar todas las facilidades…he tenido que llamar dos veces para que me activen más de 8 valores de Francia, y en estos negocios urge la rapidez puesto que suben o bajan más de un 30/40/50% en un día, cuando se active ya no interesa

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Alvaro, yo desde la plataforma de ing puedo comprar los valores y no tengo que llamar a ningún sitio para que me den el visto bueno… Habla con ING porque eso no es normal…

      Responder
  34. Antonio |

    Es lo que yo pensaba… pero quería cerciorarme, gracias!
    Yo el otro día pude modificar pero hoy no.. me parecía extraño.
    Saludos

    Responder
  35. Antonio |

    Buenos días,
    A ver si me puedes contestar a esta pregunta, ¿la comisión se cobra al ejecutarse la compra o al mandar yo la orden de compra?
    Lo digo porque he mandado una orden de compra limitada, y no me deja modificarla (imagino que porque la bolsa está abierta). Entonces no sé si cabría la posibilidad de cancelar la orden y emitir una nueva. Sin que me cobren la comisión, claro.
    Gracias, saludos

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      La comisión se cobra cuando se ejecuta la compra o la venta.

      De todas maneras cuando estás en el broker en ing, abajo del listado de tu cartera encuentras las órdenes completadas o las programadas… Y se pueden modificar, ayer hice una modificando los precios…

      Responder
  36. Petete |

    Hola, estoy pensando en abrirme el broker naranja pero por tema covid no quiero ir al banco.
    Es recomendable abrirlo por internet?? O es necesario ir a la sucursal bancaria?

    Gracias.

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Yo lo abrí hace 4 años con ING desde casa lo que te mandaban un mensajero con los datos a firmar… No sé si ahora el proceso es más rápido

      Responder
  37. Álvaro |

    Hola…estoy intentando buscar en el broker varios valores franceses y no me los encuentra…hay posibilidad de llamando al teléfono del broker que me dejen operar ? O directamente no trabajan nunca con ellos ?

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Que valores no encuentras en el broker ING? la verdad es que yo he encontrado siempre todos… pero puedes llamar y preguntar en el teléfono de atención al cliente o por el chat de la página de ING

      Responder
  38. Alex |

    Hola David,

    Primero agradecer la info que compartes.

    Soy cliente de Ing, estoy empezando y me estoy planteando comprar un etf del sp500 de acumulación, mi idea es hacer una compra de aprox 3K, y dejarlo allí para mis hijos, no creo que meta más durante el año hasta que no tenga suficiente porque sino te comen a comisiones, entiendo que si hago una compra me cobrarían 20$ de comisión más 0,5% de cambio divisa, este ultimo sobre los 3K?

    Gracias y Saludos!!

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Alex, es tal cual dices los gastos de comprar el ETF en ING. Lo único que también te cobran por custodia de valores si no haces compras cada 6 meses. El precio es de 4,84 € iva incluido, por la custodia de cada valor.

      Espero que te haya servido

      Responder
  39. Manel sanz |

    Me recomendais Broker Naranja para acciones a largo plazo? Es facil de usar? Porque hay otros brokers que son un jaleo y tienen muchas comisiones opacas. Ya me he llevado algún chasco en ese sentido en el que me hacen varios cargos de comision en una sola operacion.
    Gracias.

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      El broker ing es muy fácil de gestionar y es más caro comparado con interactive brokers pero no tienes que hacer ningún papeleo y las comisiones son de 8€ en España, 20€ europa, 20 libras UK y $20 EEUU.

      Luego hay un 0,5% de comisión por cambio de moneda.

      Eso serian todos los costes y luego obligado a hacer una compra semestral para que no te cobren gastos de custodia

      Responder
  40. Ferni |

    Os queria consultar una cosilla.
    Queria hacer dos operaciones con ING se unos 12000 euros cada una pero a largo plazo. Osea comprar 12000 euros de acciones de dos empresas europeas y vendelas en meses cuando se recuperen.
    Queria que dijerais como hacer para que se hagan las compras de una vez y no se me carguen varias operaciones. Te cobran por tenerlas un tiempo largo?Y si ING broker es recomendable.Osea que si ellos cogen el dinero de mi cuenta y se mueve dentro de la cuenta todo Comisiones, pagos….
    Es buena opcion ING broker? Es complicado contratarlo?
    Gracias.

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Hola,

      La opción que tienes que elegir es por la mejor. Allí te harán la compra en un único tramo.

      Aunque esta opción no está disponible en valores europeos o americanos y tendrías que poner un precio limitado a X dinero. Pon un precio un céntimo menos o más para que salte rápido y así únicamente te cobran una comisión en ING.

      Espero que te haya servido!

      Responder
  41. Orlando |

    Hola.Yo estoy interesado en el broker ing y queria saber si la opcion tienplo real plus que cobran 15 euros por trimestre si no haces 6 operaciones es obligatoria u opcional.Gracias.

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      La verdad que no he probado esta opción y no te sabría decir. A ver si alguien te puede ayudar y conozca cómo funciona esta opción en el broker

      Responder
  42. Manu |

    Ahora con estas caídas de bolsa me están entrando ganas de abrir el broker naranja aunque muchos comentarios son un poco malos… Pero yo sería para hacer 2-3 compras anuales como mucho, lo recomendarías para alguien que no va a comprar mucho? es que a mi me da pereza el tema del papeleo y burocracía…

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Si vas hacer pocas compras te puedes quedar tranquilamente con ING ya que funciona bien… Y te evitas papeleo. Si quieres hacer más compras me miraría otro broker

      Responder
  43. Juan ran |

    Si es lo que te digo, yo siempre pongo un precio fijo, si por ejemplo puse 2€ me hizo una compra a 1’998 y otra a 1,997. Vamos juraría que fue asi.

    Responder
  44. Juan ran |

    El caso es que si había puesto una orden de compra pero supongo que habría bajado un poco y ambas compras fueron inferiores al precio que puse yo, por ese lado perfecto, pero aún así hizo dos compras independientes

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Si pero hay diferentes maneras de poner la orden de compra en ing, son 3 a mercado(se ejecuta la primera sea un paquete de 20 o de 1000), por la mejor(salta con las mejores condiciones es decir con un único pagó) y con un precio fijo(salta cuando llega a ese precio y un único paquete).

      Cualquier cosa me dices!

      Responder
    2. David Gutiérrez |

      Revísalo sino llama a ING y que te devuelvan las comisiones.

      Responder
  45. Juan ran |

    Hola, yo llevo poco en esto de invertir pero el otro día compré unas acciones y me cobraron dos veces la comisión, a veces me ha pasado pero al día siguiente se reguló y quedó bien, pero esta vez no, supongo que será porque fueron dos compras con una diferencia de fracción céntimo, pero claro yo esto no lo sabía cuándo mandas la orden, por suerte tenía la promoción de 4€ y no ha salido caro. Pero si resulta que es una acción de fuera y te hace por ejemplo 5 diferentes precios te cobraría 100€ y así pues como que no interesa, hay alguna manera de saber eso antes?
    Y lo que no me gusta es el tema de enviar archivos, les he enviado el modelo w-8ben hace una semana y aún no lo han mirado

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Juan ran si suele pasar si inviertes a mercado, hay varias opciones cuando inviertes en ING. Si te fijas verás a mercado, por la mejor o poniendo un precio. Si pones por la mejor o poniendo un precio fijo cercano al valor que cotiza se te ejecuta con una única compra y solo te cobra una comisión ING

      Responder
  46. Vicente |

    Hola, Os ha llegado la nueva promoción de ING? A mi me ofrecen 2€ en compras de bolsa española a ti cuanto te ofrecen? Qué pena que no cambié los precios en la bolsa americana…

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      A mi me ha llegado 4€ … que envidia como te cuida ING pero si no recuerdo mal es hasta el 10/04/2020 la promoción de ING, la verdad que esta bien lo que yo ya no quiero más ibex! ING por favor queremos Bolsa Americana!!

      Responder
  47. Ricardo |

    Os va bien la app de ing? es que me da un montón de problemas la tengo que estar cerrando y esta fatal… tiene un montón de problemas su app… yo estoy pensando cambiarme de banco, no es normal que un banco como ING tenga tantos problemas… y que no te den una solución…. que triste que un banco tan grande como ING Direct haga estas chapuzas…

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Ricardo, gracias por tu opinión, la verdad es que a mi me va regular no tan mal como tu mencionas pero si que a veces la tengo que cerrar y volver abrirla porque se ha quedado loca la app… para ser un banco importante ING debería tener un equipo de IT preparado…

      Responder
  48. Ignacio |

    El broker de ING lo único que está genial es que no tienes que tramitar ningún papeleo para hacienda… Pero la diferencia cada vez es menor comparado con los otros brokers… Espero que cambien y mejoren muchas cosas, lo primero su aplicación que falla más… A mí me ha estado dando muchos problemas

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Pues si Ignacio ING tiene que mejorar muchas cosas… Como broker se está quedando atrás… Yo aún no he cambiado de broker por el tema del papeleo de Hacienda… Sino me hubiera ido ya de ING

      Responder
  49. Cliente enfadado ING |

    Desde que han hecho el cambio de la regulación ING funciona fatal… llevo una semana sin recibir respuesta por parte de ellos, la verdad que es vergonzoso que un banco como ellos no arregle estos problemas que estamos recibiendo muchos de sus clientes! La verdad es que se merecen que pierdan muchos clientes

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Si hay mucha gente quejandose en twitter… espero que lo solucinen!

      Responder
  50. Federico |

    Estáis teniendo problemas con ING? Últimamente no me deja entrar y estoy llamando al teléfono de servicio al cliente y no me están dando solución… no sé muy bien que hacer… pero estoy por cambiarme de broker la verdad porque las comisiones con el cambio de divida del broker son brutales… la verdad es que se están quedando muy retrasados comparado con brokers como interactive brokers…

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      La verdad es que mucha gente esta experimentando problemas con ING, por lo menos es lo que he estado viendo en twitter. La verdad que es una pena ING tenía mucha cuota de mercado con el tema del broker pero esta perdiendo cuota de mercado últimamente!

      Responder
  51. Fernando |

    Hola muy buenos días, quería haceros una pregunta en general a ver si alguien quisiera resolverme la. Me gustaría empezar a moverme en los temas de bolsa y broker pero tengo una experiencia total de 0 en ese mundo. Tengo mi nómina en ING y el otro día vi lo de broker naranja y querría saber si alguien me puede orientar en cuanto a como funciona. Muchas gracias por adelantado

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Buenas Fernando, la verdad yo no invierto en fondo de inversión de ING, que se llama el fondo naranja, por lo que he leído hay diferentes fondos, dependiendo tú riesgo… Ellos se llevan una comisión lo haga bien o mal el fondo, creo que es un 0,99% anual. La verdad que la comisión no es muy elevada, yo no invierto en fondos pero si tuviera que invertir en uno invertiría en el de baelo patrimonio. También en ING puedes invertir en los diferentes ETFs que tienen, yo tengo el etf de robótica.

      Puedes pasarte por mi post de invertir en bolsa quizás te sirve de guía.

      Responder
  52. Salva |

    Una pregunta, quería saber tu opinión acerca de los fondos de inversión en ING, que prefieres elegir los fondos de ING o los ETFs que tiene. De todas maneras estoy pensando mover mi cartera a degiro, ya que las comisiones por compra de acciones son mas beneficiosas que en el broker de ING

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Yo sinceramente elegiría los ETFs que tiene ING que son pocos pero hay alguno bastante interesante, yo tengo el ETF robotics. En cuanto Degiro prefiero antes Interactive brokers, ya que en degiro he leído que es bastante complicado mover la cartera…

      Responder
  53. Ramon |

    No sabía la comisión por cambio de divisa que cobra ING, es que he ido hacer una compra y lo he visto ahora donde aceptas para comprar y me he puesto a buscar… me parece un robo! que te cobren un 0,5% por el cambio de divisa… la verdad es que yo estoy también pensando en cambiarme de broker, encima quiero empezar con la venta de PUTS… tu te cambiaste?

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Si, es una putada la comisión de divisa… pero si quieres comprar acciones de calidad en ING tienes que pasar por ello… la verdad es que aún no me cambio de broker… por el miedo a hacienda…. pero es que tengo ganas de empezar con otro….

      Responder
  54. Rafa |

    Hola David, tienes algún código promocional para apuntarme a ING o sabes alguna oferta para ello? Ya que estoy pensando empezar a invertir y un amigo me ha recomendado ING… Pero viendo tus comentarios y algunas quejas de este post me está dando bastante miedo, ya que solo veo opiniones malas de ING y quejas… Yo sobretodo el broker naranja lo quería para comprar acciones españoles y ETFs ( sobretodo quería etfs de agua y etc de tecnología o robótica) para eso tendría problemas? O me miró otro broker? Cómo degiro o selfbank?

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Hola Rafa, primero de todo gracias por tu comentario.

      Si te soy sincero el broker naranja de ING no está mal, lo que es normal en post así es que la gente solo vea pegas… Cómo las que yo expresé, aún estoy con ellos, por ejemplo, por el tema de fiscalidad y líos con Hacienda.

      Por otro lado si solo quieres comprar con el broker acciones españolas y unos pocos ETFs como los que enumeras no tendrás problema alguno. La variedad de ETFs es poca en ing pero hay unos 160 ETFs y los que comentas yo los he visto. Así que no tendrás problemas.

      Por otro lado yo no usaría degiro porque luego mover las acciones de ese broker a otro es un follón si tuviera que recomendarte uno aparte de ING es interactive broker, el único pero es que tema de hacienda te lo tienes que hacer tu…

      Espero que te haya servido de ayuda!

      Responder
  55. marc |

    La verdad es que yo estoy muy contento con el servicio de ing y no tengo ninguna queja con el broker todo lo contrario cuando hay algún problema se ofrecen muy amables a resolvertelo… por ejemplo, cuando hice la compra de abbvie el día que cayo tanto por la compra de la empresa de botox… a los 3 días les dije que había intentado la compra el miercoles cuando ya había subido casi un 8% y me hicieron el rembolso de la diferencia al momento… y todo de manera instantanea con un operador de ing. Un servicio de 10 por ING, la verdad es que mi opinión sobre ing es muy positiva. Lo malo es que las comisiones de compra son elevadas y hay pocas ETF’S y no hay venta de otros productos como puts… pero a excepción de estas tres cosas todo lo de más por mi parte esta muy bien

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      La verdad que Marc tienes razón el servicio de atención al cliente de ING esta muy bien, las unicas quejas y son bastante importantes para un broker es la poca variedad de ETFs que tiene, las comisiones que cobra ing para mercados extranjeros, no puedes comprar acciones importantes… Sobretodo el mayor problema para mi son las promociones discriminatorias que hace ING. Si quitamos el broker de ing no tengo ninguna queja con este banco.

      Responder
  56. Lucrecia |

    La verdad es que el broker ing yo que suelo usar mucho los etf’s, me cambie de broker porque la oferta de etfs es muy escasa en ing… espero que puedan añadir más porque sino es una pena que un broker como ING que se podría decir que es de primera liga no tenga la mitad de funcionalidades o productos financieros que otros de menor nivel tienen … como ocurre con las comisiones que cobran con el broker naranja… una locura.

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Muchas gracias Lucrecia, por tu opinión del broker de ING! espero que puedan mover todo el tema de comisiones y que pongan más variedad de ETF’S!

      Responder
  57. Juan |

    David, tú no crees que el broker ING no sea para una cartera para largo plazo? Ya que llevo ya dos años con ellos y si que tienes razón con los problemas o con el cobro de comisiones desproporcionado pero creo que es un broker seguro y para largo plazo la comisión de 20€ tampoco es tan importante no crees?

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Juan, si que creo que ING sea un broker para largo plazo… Pero hay algunas cosas que debería corregir como las comisiones… Pero si es para largo plazo

      Responder
  58. Pedro |

    David, la verdad es que estoy super disgustado y solo quería expresar mi malestar, yo no soy usuario del broker ING, pero si que estoy con ING y la verdad es que el servicio esta empeorando mucho, espero que con todos estas quejasy opiniones ING vaya hacer algo al respecto… porque de verdad es muy triste que no hagan nada!

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Hola Pedro, muchas gracias por tu opinión que has escrito de ING, la verdad es que es muy triste que una gran empresa como ING este empeorando el servicio de atención al cliente o que sus clientes esten perdiendo todos los privilegios que tenian… muy triste en mi opinión pero espero que se pongan las pilas!

      Responder
  59. Carlos Cardo |

    Hola David,

    Sabes si hay alguna promoción del broker de ing, es decir, el broker naranja, ya que me gustaría entrar en ING para comprar acciones y ETF’S dentro de ing… ya que estoy viendo de giro y interactive brokers… y como todo el tema de hacienda y la declaración de la renta es un follon con estos brokers prefiero coger un broker como ING aunque sus tárifas son más caras pero no hay que hacer ningún papeleo para hacienda… Bueno que me lio… es por si conoces alguna promoción de ING para su broker que te den compras gratis, o alguna cosa así…

    Saludos y gracias

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Hola Carlos,

      La verdad es que actualmente no hay ninguna promoción activa de ING, al menos que yo sepa… yo cuando me apunté a ING tuve 3 compras gratis si mal no recuerdo, otras veces te dan 50€ en comisiones o 3 meses de comisiones gratis. En el broker de ing puedes comprar como tu dices acciones y etf’s, lo que no hay muchos etf’s en ING unos 150 si mal no recuerdo. En cuanto a tema de la declaración de la renta con ing no necesitamos hacer nada! es lo mejor de este broker… el problema son las tarifas que tienen pero bueno tenemos que hacer compras más grandes y listo! Cualquier cosa me dices!

      Saludos y gracias por tu comentario!

      Responder
  60. David Gutiérrez |

    Es una pena Sergio… Que hayan tantas quejas y malas opiniones y ING siga sin hacer nada… Lo único que van a conseguir es que abandonemos cada vez más gente el broker naranja… En este post solo recibo quejas sobre ING y su broker naranja, muy triste…

    Responder
  61. Sergio |

    Despues de trabajar años con varios bancos, y sociedades de valores os puedo decir que el que quiera conocer el infierno que se apunte a ING broker. Van mas alla de la incompetencia. Se que no es muy objetivo pero no quiero perder mas tiempo ni en explicar la mala gestion de esta empresa.

    Responder
  62. Raul |

    Estoy hasta las narices de ING y su puto broker… es una mierda enserio cada vez va peor… no entiendo como una banca online le funciona mal la aplicación incluso la web no funciona… no tienen cajeros no tienen sucursales… os funciona algo? luego no hablar del broker naranja que es carisimo! de verdad un timo… estoy super decepcionado! David cambiaté ya de broker! hay muchos mejores

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Raul, entiendo tu malestar ING esta perdiendo bastantes clientes… porque solo leo opiniones negativas de ing y también de su broker y que todos se van a ir a interactive brokers o degiro

      Responder
  63. Alex n |

    Hola,

    Es muy triste lo del broker naranja… osea no puede ser que sean las comisiones tan elevadas, encima cada dos por tres intento entrar en ing y no funciona ni la web ni la app algo está haciendo muy mal un banco como ING que se opera basicamente por internet y no funciona… O mejoran o van a ir perdiendo clientes … Ya que cada vez hay más competidores y más empresas fintech y la banca tradicional está mejorando… Esperemos que mejore

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Alex,

      Llevo varios días con el mismo problema y por foros y chats que estoy que se habla de ing están con el mismo problema… Esperemos que ING aprenda de los errores y mejore sus servicios y para nosotros que reduzcan las tarifas y comisiones del broker naranja…

      Responder
  64. Dani muñoz |

    La verdad es que yo estoy decepcionado con las tarifas y comisiones que cobra ING, ahora encima me he dado cuenta que con las tarifas de cambio de divisa son del 0,5% ,es decir, a esos 20 dolares de la comisión de compra en USA hay que sumar el 0,5% más o menos te puede salir una compra en USA de unos 1500€ por unos 30€ … y sabiendo que hay brokers como degiro o interactive brokers o incluso selfbank que las comisiones de divisa son de 0,3% Y la comisión de compra en USA 15€… la verdad es que el broker naranja o mejora o ING va a perder muchos clientes de su broker ya que mucha gente esta quejandose de ING…

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Tienes toda la razón Dani o ING mejora o perdera muchos clientes… la verdad es que el tema de las comisiones es un abuso, no conocía esto de las comisiones de las divisas… otro punto negativo… al final tendré que cambiarme a interactive brokers. Gracias por el aviso Dani de las comisiones de divisa.

      Responder
  65. Victor |

    la verdad que estoy super disgustado con el broker de ing… tardan un montón de dias en cobrar los dividendos internacionales, los tiempos de espera del chat son elevados, encima luego te dicen para esta información tienes que llamar… la verdad es que el servicio de ING esta empeorando bastante … la opinión que tengo de ellos es bastante mala 🙁

    No conocía interactive brokers pero voy a echarle un vistazo y quizas me cambio ya que ING como brokers deja mucho que desear ademas su servicio esta quedandose atrasado respecto a los otros brokers, gracias por el post, solo comento para expresar mi opinión de que ING da pena….

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Muchas gracias Victor por tu comentario! Espero que ING como broker mejore bastante o reduzca las tarifas ya que estoy recibiendo muchas opiniones negativas de su broker y que ahora unicamente se dedican a venderte sus fondos… creo que degiro interactive brokers están robando bastantes clientes a ING, yo aun me estoy planteando el tema del cambio por la fiscalidad ya que tema de hacienda me da miedo mover el tema de papeleo… que imagino que no sera tanto… pero bueno

      Responder
  66. Jose |

    Muchas gracias, estaba buscando opiniones similares al broker naranja… me siento mejor viendo que no soy el único que piensa igual, yo estoy pensando irme a degiro aunque las opiniones no son muy buenas y ahora solo estoy viendo comentarios positivos sobre Interactive brokers.

    Lo que me echa para atras es que tendre que hacer toda la documentación para hacienda yo y presentarlo todo que la verdad nunca lo he hecho… pero no sé si me saldra a cuenta pagar a alguien para que me lo haga

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Estoy en la misma situación y no sé si me cambiare de brokwe por el hecho de tener que presentar toda la documentación a hacienda… Pero es que las comisiones del broker de ING fuera de España son una pasada…

      Responder
  67. Eva |

    David, tengo la misma opinión con el broker de ING, es un buen broker muy fácil y intuitivo pero con las promociones que esta haciendo la esta liando, por ejemplo, el otro día me ingresaron 40,50€ por una promoción, pensando me han dado dinero por algo … y a los días me lo han quitado de la cuenta del banco… te ha pasado? es bastante triste que un banco como ING haga las cosas tan mal… lo unico que hace es que los clientes hablen peor del banco, en general veo las opiniones que son peores … espero que hagan caso a los clientes porque sino recibiran opiniones o quejas de clientes peor…

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Hola Eva,

      Muchas gracias por escribir tu opinión sobre el broker naranja. Te cuento un poco porque me paso lo mismo con los 40,50 de la promoción del broker… la recibí pero a los días me la quitaron. He llamado y me han dicho que fue un error, ya que no me pertenecia esta promoción del broker (nunca me pertenece ninguna promoción en este broker :(), la cosa que la chica se disculpo y parece que están recibiendo bastantes quejas porque me hablo de mejoras que están haciendo en el broker, por ejemplo, me dijo que están metiendo más ETF dentro de la plataforma de ING, esto esta muy bien, ya que había pocos ETF’s en ING.

      Pero lo que tienen que mirar de verdad son las tarifas de comisiones del broker… son bastante elevadas! Yo estoy leyendo opiniones del broker degiro por internet y también de interactive brokers, aunque por lo que leo veo mucho mejor las opiniones de interactive brokers, ya que hay muchos problemas con degiro para mover la cartera…

      Espero para enero cambiar de broker, o que ING cambié las tarifas de su broker naranja… aunque lo dudo.

      Saludos,

      Responder
  68. Marco |

    Me esta pasando lo mismo que a ti David… quiero cambiar el broker ing, aunque mi opinión es positiva … lo único es que me da miedo todo el tema de hacienda …

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Marco, Yo esperaré a cambiar de broker el año que viene creo … Ya a mi el tema de hacienda es el que me echa para atras, pero buscaré alguien para que me lo haga y ya esta.

      Responder
  69. Raimón |

    La verdad es que las tarifas del broker ing para españa están bastante bien y pueden ser competitivas pero las tarifas para fuera de españa dejan mucho que desear… 20€ me parece una estafa, cada vez estoy comprando más fuera de españa y mi opinión con ing cada vez es peor… espero que mejoren las tarifas del broker naranja porque sino van a perder muchos clientes que se iran a otros brokers como degiro, IB … espero que para este 2019 mejoren las tarifas del broker naranja!

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Tienes toda la razón Raimón, el broker ing se esta quedando atrás y las opiniones que está recibiendo cada vez son peores … espero que ING mejoré las comisiones de su broker naranja o otros brokers con mejores comisiones se van a llevar la parte de su pastel…

      Responder
  70. Cesc |

    David, si te vale de consejo yo estaba en ing también para las acciones españolas pero para acciones extranjeras uso degiro. La verdad que usar el broker degiro me ahorro un montón de comisiones ya que con el broker de ing es muy caro comprar en usa…

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Muchas gracias Cesc por tu opinión con el broker de ING, la verdad es que estuve mirando degiro también… Pero me convence más IB.

      Responder
  71. José |

    David, la verdad es que yo estoy en una situación parecida… estoy comprando bastante en EEUU y las comisiones son bastante elevadas y también quiero cambiarme pero me da miedo el tener que hacer todo el tema de la declaración de la renta… Espero que alguien nos pueda dar luz sobre este asunto. Muchos de tus problemas con ING también los tengo, lo unico que yo si he recibido estas promociones 😛

    Responder
    1. David Gutiérrez |

      Gracias José por tu opinión! Que envidia que hayas recibido las promociones de ING! Yo también quiero … ING no me quiere porque soy el único pringado que se queda sin promociones de su broker? jajaja

      Responder

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